B2B Family может добавлять в сделку примечания об отправке писем и об открытии писем и вложений клиентом.

Чтобы их включить, откройте «Настройки» → «Настройки сервиса» и поставьте галочку «Ставить заметки в карточке клиента (amoCRM, bitrix24)».

Видеоинструкция: как включить примечания в сделке