Возможности B2B Family
Отправка КП, презентаций и писем с отслеживанием: менеджер видит, когда клиент открыл письмо, вложение или ссылку, сколько смотрел каждую страницу, и получает уведомление в момент интереса.
Отследим открытие и закрытие файла
Мы точно знаем, когда ваше коммерческое предложение открывают и закрывают. Сервис уведомит менеджера, поставит задачу в CRM и зафиксирует каждое подобное событие в аналитике.
Подскажем, когда лучше звонить
Главный инсайт для наших клиентов: время окончания просмотра коммерческого предложения — это идеальный момент для звонка, который действует на клиента магическим образом и кратно повышает шансы на отработку возражений. B2B Family даст сигнал, когда именно нужно звонить, и поставит задачу в CRM.
Покажем статистику просмотра файла
Мы не просто отследим открытие файла — вы получите статистику времени просмотра каждой его страницы. Это позволит менеджерам лучше понять, какие возражения клиент не озвучил, что его заинтересовало в первую очередь, а какие лиды вообще не заинтересованы в предложении.
Намекнём, если ваш контакт — не ЛПР
Сервис знает, когда файл распечатали или скачали. Как показали наши исследования, чаще всего это происходит, когда ваш контакт — не ЛПР, поэтому предложение отправилось на стол руководителю. Это отличный инсайт для построения дальнейшей стратегии продаж.
Автоматически проведём лиды по воронке продаж
Сервис умеет перемещать сделки в вашей CRM при наступлении различных событий, например при открытии email, просмотре файла или звонке менеджера для отработки возражений. Это позволит вам сегментировать лиды автоматически и фокусироваться на целевых заявках.
Коммерческие предложения в любой канал
Отправляйте коммерческие предложения из amoCRM и Битрикс24 на email и в любой из мессенджеров.
Отчёт «Молния» и контроль брошенных лидов
Сервис автоматически поставит менеджеру задачу «позвони», если клиент посмотрел коммерческое предложение. Отчёт «Молния» напомнит менеджеру обо всех лидах, которым срочно нужно позвонить, а руководителю пришлёт итоговый список брошенных сделок.
Личный кабинет
Личный кабинет B2B Family позволяет подключать пользователей, создавать шаблоны сообщений с автоматизацией переходов по воронке продаж и постановкой задач, настраивать интеграции и уведомления, просматривать аналитику по отправленным коммерческим предложениям.
Ещё возможности
Работа с WhatsApp Web
Отправка сообщений в WhatsApp Web из amoCRM и Битрикс24 и отслеживание вложений в WhatsApp.
Подробнее →Обратная связь в вашем КП
Клиент может связаться с вами прямо из просмотра КП с помощью кнопок «Задать вопрос» или «Позвонить менеджеру».
Подробнее →Письма, которые открывают
Нейтральная ссылка на КП, письмо в формате «лицом к лицу», миниатюры вложений и файлы без предварительной загрузки.
Подробнее →Вложения с отслеживанием в любой мессенджер
Отправка сообщений из чата amoCRM в любой мессенджер клиента и отслеживание вложений.
Подробнее →Чат amoCRM в просмотре документа
Чат amoCRM (CRM Plugin) прямо в окне просмотра КП и вебхук, когда клиент открыл нужную страницу.
Подробнее →Счета и акты через «Моё дело»
Создавайте, отправляйте и контролируйте оплату счетов и актов в CRM. Если счёт вовремя не оплатят — задача или автописьмо.
Подробнее →