Письмо с отслеживанием можно отправить из сделки или лида Битрикс24 через вкладку виджета B2B Family.

Как отправить письмо

  1. Откройте сделку или лид и перейдите на вкладку «Письма (b2bfamily)».

    Вкладка «Письма (b2bfamily)» в сделке Битрикс24

  2. Нажмите «Отправить письмо».

    Кнопка «Отправить письмо» на вкладке B2B Family в Битрикс24

  3. Выберите шаблон. При необходимости поправьте его: добавьте документ, измените текст. Нажмите «Отправить».

    Окно отправки письма с выбором шаблона в Битрикс24

Как создать шаблон — Создание и настройка шаблонов email.