Статистику просмотра вложений B2B Family показывает в уведомлениях, в виджете в CRM и в личном кабинете на сайте.

Статистика в уведомлениях

B2B Family присылает уведомления о том, что клиент сделал с письмом или файлом.

Уведомления в Telegram. Подключите интеграцию B2B Family с Telegram, чтобы получать уведомления о действиях клиентов в реальном времени: бот сообщит, когда клиент откроет письмо, файл или перейдёт по ссылке. В уведомлении — краткая статистика и ссылка на подробный отчёт.

Уведомление бота B2B Family в Telegram об открытии вложения со ссылкой на отчёт

Статистика в CRM и в личном кабинете

  1. Виджет в CRM. Откройте виджет B2B Family в карточке сделки: в нём вся статистика по просмотрам вложений, включая время и количество просмотров.

    Статистика просмотров вложений в виджете B2B Family в карточке сделки

  2. Задача в CRM. Если в шаблоне настроено создание задачи при открытии вложения клиентом, в задаче тоже будет ссылка на статистику просмотра.

    Задача в CRM со ссылкой на статистику просмотра вложения

  3. Личный кабинет. В разделе «Статистика» личного кабинета B2B Family собрана информация по всем отправленным письмам и вложениям, включая подробные отчёты о просмотрах.

    Раздел «Статистика» в личном кабинете B2B Family

    Статистику по конкретному письму можно открыть и в разделе «Письма»: найдите письмо и нажмите на нём кнопку статистики.

    Кнопка статистики у письма в разделе «Письма» личного кабинета B2B Family